El consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días sin indicar el motivo,
basado en el artículo 10 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y en el Reglamento nº 255 del Consejo de Ministros “Reglamento sobre contratos a distancia”.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía por el comprador o un tercero designado por éste.
Si el pedido contiene varias mercancías entregadas por separado, a partir de la fecha de recepción del último artículo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe enviar una notificación de desistimiento en formato libre a la siguiente dirección de correo electrónico: info@skylashes.lv.
La notificación debe incluir: el número de pedido, el nombre del comprador, la fecha de compra, los productos que se van a devolver y su cantidad, y los datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
Una vez enviada la notificación de cancelación, la mercancía debe devolverse en un plazo de 14 días a la dirección que figura a continuación.
Las mercancías deben entregarse o enviarse a
SIA KM Riga
Eksporta iela 3-16, Rīga, LV-1010, Letonia.
Los gastos de devolución de los bienes correrán a cargo del consumidor, a menos que skylashes.lv haya acordado cubrir dichos gastos.
Una vez recibida e inspeccionada la mercancía devuelta, skylashes.lv reembolsará todos los pagos recibidos del comprador,
incluidos los gastos de envío (excluidos los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío más caro que el estándar).
El dinero se devuelve al mismo medio de pago utilizado para realizar la compra, en un plazo de 14 días a partir de,
cuando la mercancía haya sido devuelta y comprobada.
Según el apartado 22 del Reglamento nº 255 del Consejo de Ministros, no se aplica el derecho de desistimiento:
- bienes fabricados por encargo individual del consumidor o adaptados a sus necesidades;
- mercancías que no puedan devolverse por motivos de salud e higiene (por ejemplo, pestañas, pegamento, productos cosméticos que hayan sido abiertos o utilizados);
- productos perecederos o caducados.
Skropstuveikals.lv no acepta devoluciones de productos usados o abiertos por motivos de salud e higiene.
no pueden revenderse. La mercancía debe estar en su embalaje original, sin signos de uso, olor o daños mecánicos.
SIA KM Riga
Reg. LV40003928640
Dirección: 3-16 Eksporta Street, Riga, LV-1010, Letonia.
Correo electrónico: info@skylashes.lv
